身在异乡，如何应对疾病和突发状况一直是最让人担心的事情。留学生一旦生病了该怎么办？海外学生保险怎么用？医生怎么看？如何报销费用？常见症状怎么用英语表达？

虽然在澳大利亚读中学的国际学生有寄宿家庭的照顾，有学校的保护，但是这么重要的事情，光靠别人帮助不如自己心里明白心里来得踏实。

1

首先，了解为你留学澳洲期间的“医疗需要”保驾护航的保险类别很重要。

澳洲政府规定，每一个国际学生在澳期间（除个别特殊案例）必需都要拥有一份OSHC（海外学生医疗保险）保险单直至学生签证过期为止。国际学生留澳期间，OSHC可以有效帮助学生缓解医疗支出压力。

2

官方认可的OSHC供应商

在澳洲，有政府认证提供OSHC（海外学生医疗保险）的五大供应商有Medibank, NIB, BUPA, Allianz,和AHM。 如果你选择Medibank作为供应商，维多利亚公立中学会帮你办理OSHC，但每个学生都有选择自己OSHC（海外学生医疗保险）供应者的权利。也就是说，您并不是一定要选择学校和任何其它教育机构所推荐的保险公司，您可以完全按照自己的需求和喜好选择。具体可参考 www.health.gov.au

3

保险公司报销费用的重要指标——MBS是什么？

MBS的全程叫做Medicare Benefits Schedule，就是澳大利亚医疗保险系统。系统中每一项医疗服务都有官方定价。OSHC的报销金额就取决于这个官方定价。

有些医生会按照这个MBS官方定价收费，这种收费方式叫“bulk billing”。有些医生收费高于MBS官方定价，高处的部分就叫做“Gap fee”。

举个简单的例子，如果你看全科医生（GP）目前MBS的官方定价是$37.05。OSHC可以为你报销100%，也就是你能从保险公司拿回全部的$37.05。如果你找的医生收你$40.05，那你也只能拿到$37.05，剩下的钱你需要自掏腰包。

如果你需要了解更多有关于MBS的信息，可以浏览www.mbsonline.gov.au

4

OSHC(海外学生医疗保险)都覆盖了哪些项目呢？

OSHC(海外学生医疗保险)保险基本都会为以下状况提供保险：

· 在医疗收费指导清单上（Medicare Benefits Schedule - MBS），非医院形式，就诊于全科医生所产生的费用。

· 在医疗收费指导清单上（MBS），所产生的住院医疗费用。（例如，手术）

· 共享公立医院病房

· 共享私立医院病房（只包括与海外学生医疗保险公司有合同协议的医院）

· 手术住宿

· 一些复健器械或假肢

· 一定金额的药物报销。海外学生在没有任何适当保险覆盖的情况下，很可能会面对一笔巨大的医药用品费用。

· 救护车服务

OSHC（海外学生医疗保险）保险单不包含以下消费：

· 在赴澳前已经预支的费用

· 在前往或离开澳洲旅途中多产生的费用

· 在任何理由下，海外学生或海外学生签证的附属申请人进入和离开澳洲的交通及运输费用

· 已经得到损害赔偿和赔偿补助的费用

在现有学生签证的提议下，每个学生需持有OSHC（海外学生医疗保险）直至签证到期。如果您进行了续签，您必须重新更新您的OSHC保险。

4

了解过OSHC和MBS之后，我们再来了解下在澳大利亚需要就诊怎么办？

急救服务 （Emergency）

如果突发非常严重的急病或外伤，您可以打电话叫救护车服务。澳大利亚的救护车号码为000。通常，你会被送到公立医院24小时开放的急诊部接受救治。

全科医生（General Practitioner）

全科医生（GP）是在澳洲看病最普遍的选择。通常，看全科医生需要提前一天预约。他们通常负责诊治各种普通常见病症，比如感冒发烧、肠胃不适、皮肤病、小伤口处理等，以及慢性病的诊断随访治疗。全科医生可以根据病情开处方药以及化验检查单。在全科医生认为有必要时将病人转诊给专科医生或者住院治疗。

专科医生（Specialist）

专科医生会在特定科系中表现的更加专业，如果你的病症比较棘手GP建议转诊，可以考虑看专科医生。OSHC保险计划通常可以报销您看专科医生85%的费用。

医院医疗服务 （Hospital）

澳大利亚的医院分公立医院两种，医疗设施先进，医疗条件也很好。病人可以在医院门诊化验检查、做手术、住院治疗。需要注意的是，如果不是急诊的话看公立医院需要等待的时间较长。而相对等待时长较短的私立医院服务可能并不在私立医院报销范围内。

在澳大利亚买药

澳大利亚药店里的药品分处方药和非处方药（OTC）。如果你需要感冒药、眼药水等轻微病症常用药可能不需要医生处方。但是您必须持有澳大利亚医生开的处方才可以购买处方药。

5

怎么找医生呢？

其实，在每个OSHC供应商的网站中都提供医疗服务搜索栏，你可以按需搜索适合你的医疗服务。例如，在下图Medibank的网站上，你可以通过输入地址和医院类别找到各种离你最近的医疗服务:

http://www.medibank.com.au/health-insurance/find-provider/

预约医生时，你需要注意以下几点：

（1）地理位置

是否方便您尽快到达？有时候，选择学校或者家附近的医院或全科医生，会更方便就诊。需要找医生的时候，同学们也可以找学校的国际学生主任帮忙。

（2）就诊时间

找一个能在你放学后的时间里问诊的医生也非常重要。很多GP的问诊时间可到晚上7点甚至9点。这种时间安排，对正在上学的学生来说有时候很重要。

一般的医疗中心都会选择延长就诊时间，但并不能保证您每次都会看同一位医生，如果您更希望被同一位医生诊治，则需要您提前预约。

如果在非工作时间，并选择了一间不熟悉的医疗中心或诊所就诊或开药，请不要忘记，在回常去的医疗中心或诊所时，向你的医生准确描述这段就医经历。

（3）语言问题

如果英语不是你的第一语言，那么找到一位可以跟你说同样语言的合格医生会让你更放心。

（4）收费

在您与医生预约就诊时，别忘了同时咨询您的付费方式。如果你预付费用的话，医疗中心或私人诊所也许会提供一定的折扣。周日就医一般会收取额外费用。在很多诊所，就诊费用可以全额报销。据悉，大概有75%的全科医生诊所的就诊费用都可以全额报销。

6

看病之后，如何申请费用报销？

报销流程其实十分简单。以Medibank 的OSHC为例， Medibank提供三种报销医疗费的方式，你可选择在网站上，店内或者邮寄的方式申报。请一定妥善保管您的就医单据，以便日后使用。我们建议同学们务必将单据拍照保存，特别是家里没有扫描仪的学生要格外注意这一点。

（1）在线申请报销

通过medibank 网站进行在线申请，你只需要：登录Medibank会员账户、提供就医单据、上传账单、向Medibank提供正确的澳洲银行账户，两个工作日内你就会收到报销回款。

（2）服务处申请报销

您可以选择带齐您所有的就医单据，账单，和您有效的澳洲银行账户亲自去medibank 的服务处做申请。

（3）邮寄申请报销

如果您选择采用邮寄方式，则需要您先填写一份报销申请表，并将就医单据，账单等一并寄到：Medibank OSHC，GPO 2984 Melbourne Vic 3001

7

最后，我们来看几个一般症状的常用英文表达：

如果你感觉不适的话一定要及时和你的寄宿家庭或学校的国际学生主任说明，他们可以及时帮助并照顾你。让每一位国际学生在澳洲健康快乐的学习和生活是我们义不容辞的责任。

I have a fever 我发烧了

I have a cold 我感冒了

I have a cough with phlegm 我咳嗽有痰

I have a dry cough 我干咳

I feel dizzy 我感到头晕

I have a stomach ache/ headache 我胃疼/头疼

I am not able to breathe properly 我呼吸困难

I have indigestion 我消化不良

I have nausea 我感到恶心反胃

I have been vomiting 我呕吐了

8

如需更多了解澳大利亚医疗制度和OSHC保险服务，请浏览：

https://www.medibank.com.au/overseas-health-insurance/oshc/

www.immi.gov.au

www.health.gov.au